I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito winnita-casino-play.com, dei servizi di casinò online, della sezione scommesse sportive, del conto di gioco e delle funzionalità collegate messe a disposizione da Winnita Casino. Il servizio è offerto nell’ambito della licenza rilasciata da Curaçao eGaming, numero 8048/JAZ.

Accedendo al sito, creando un conto o utilizzando qualsiasi servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e condizioni generali. Invitiamo ogni utente a leggere con attenzione questo documento prima di utilizzare il servizio e a conservarne copia per futura consultazione.

Definizioni

• Utente: la persona fisica che accede al sito o utilizza i servizi di Winnita Casino.
• Conto di gioco: l’area personale associata all’utente, utilizzata per saldo, transazioni, gioco e comunicazioni.
• Operatore: Winnita Casino, gestore del sito winnita-casino-play.com.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità di gioco, pagamento, assistenza, comunicazione e gestione del conto.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto di gioco, distinto ove applicabile tra fondi reali, bonus e altri accrediti.

Requisiti di accesso e registrazione

L’accesso ai servizi con denaro reale è riservato esclusivamente agli utenti che abbiano compiuto 18 anni. L’utente si impegna a non utilizzare il servizio qualora non soddisfi tale requisito o qualora l’uso del gioco a distanza sia vietato dalla normativa applicabile nel luogo da cui accede.

La registrazione può avvenire tramite modulo o tramite account social supportati, inclusi Twitter, Facebook e Google. La creazione del conto comporta l’iscrizione automatica al programma fedeltà. Prima del primo prelievo richiediamo la verifica dell’identità mediante invio via e-mail della scansione di un documento. Tale controllo è necessario per confermare l’identità dell’utente e prevenire usi non autorizzati del conto.

Conto di gioco

Ogni utente può utilizzare un solo conto personale. Il conto deve essere registrato con dati corretti, completi e aggiornati. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il conto, salvo il caso in cui dimostri un accesso non autorizzato non imputabile alla propria condotta.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di richiedere informazioni o documenti integrativi quando ciò sia necessario per verificare l’identità, la titolarità dei metodi di pagamento o il rispetto dei presenti Termini e condizioni.

Depositi, prelievi e transazioni

Le operazioni di pagamento sono disponibili nella sezione “Pagamento” del conto personale. Mettiamo a disposizione carte Visa, Cirrus, Mastercard e Maestro; sono inoltre supportati depositi in criptovalute, tra cui Bitcoin.

I depositi sono normalmente accreditati in pochi minuti; per le criptovalute l’accredito avviene indicativamente in 5–15 minuti, subordinatamente alle conferme tecniche della rete. I prelievi sono elaborati manualmente in 1–5 giorni lavorativi. Prima del primo prelievo è richiesta la verifica dell’identità.

Gli importi minimi e massimi di deposito o prelievo, ove applicabili, sono indicati nell’area di pagamento o nelle comunicazioni operative associate al metodo selezionato. Le transazioni possono essere rifiutate, sospese o sottoposte a controllo quando risultino incomplete, anomale o non conformi ai presenti Termini.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratis, codici promozionali, tornei, lotterie e vantaggi del programma fedeltà sono disciplinati dalle condizioni specifiche visualizzate al momento dell’offerta o nella relativa sezione del conto. Tali condizioni possono riguardare validità temporale, giochi ammessi, requisiti di puntata, limiti di utilizzo e cause di decadenza.

Il programma fedeltà prevede l’accredito di 1 punto ogni 2€ puntati e comprende sette livelli: Principiante, Bronzo, Argento, Oro, Platino, Diamante e Super VIP. Cashback, vincite di tornei o lotterie e conversione dei punti in denaro reale non sono soggetti a requisiti di scommessa. Ogni abuso, uso fraudolento o violazione delle condizioni promozionali può comportare la revoca del vantaggio e ulteriori misure sul conto.

Comportamenti vietati

Non è consentito:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

Sono inoltre vietati accordi collusivi, accessi non autorizzati, manipolazioni tecniche, utilizzo di identità altrui e qualsiasi condotta idonea a compromettere integrità, sicurezza o regolarità del servizio.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un conto quando vi siano fondati elementi di violazione dei presenti Termini, uso improprio del servizio, informazioni non veritiere, mancata verifica dell’identità, abuso promozionale, sospetto uso illecito o rischio per la sicurezza della piattaforma.

L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. Prima della chiusura potranno essere completate eventuali verifiche necessarie e liquidati i saldi disponibili, salvo blocchi o trattenute consentiti dalla normativa applicabile o dalle presenti condizioni.

Gioco responsabile

Promuoviamo un utilizzo consapevole del servizio e ricordiamo che il gioco deve restare una forma di intrattenimento, non un mezzo per ottenere reddito. L’accesso è vietato ai minori di 18 anni. Ulteriori informazioni generali sul funzionamento della piattaforma sono disponibili nella pagina informativa su Winnita Casino.

Protezione dei dati personali

Trattiamo i dati personali per gestire il conto, verificare l’identità, eseguire transazioni, fornire assistenza e garantire sicurezza. Le informazioni archiviate sui server sono criptate. Adottiamo misure volte a tutelare riservatezza, anonimato e integrità dei dati, nei limiti necessari all’erogazione del servizio e agli obblighi di controllo.

Informazioni ulteriori sul sito e sui servizi sono disponibili anche nella pagina principale di Winnita Casino.

Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, grafiche, interfacce, software, database e contenuti presenti sul sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale. L’utente non può copiarli, modificarli, distribuirli, riprodurli o utilizzarli per finalità commerciali senza nostra autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio accessibile, sicuro e correttamente funzionante. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni, manutenzioni, errori tecnici, ritardi di rete o indisponibilità di fornitori terzi. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni derivanti da uso non conforme del conto, perdita delle credenziali, problemi imputabili al dispositivo dell’utente o a connessioni esterne.

Resta inteso che nessuna disposizione dei presenti Termini limita diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile.

Legge applicabile e reclami

La licenza del servizio è rilasciata da Curaçao eGaming, numero 8048/JAZ. Il foro competente e la legge applicabile non sono ulteriormente specificati in questo documento; eventuali controversie sono trattate secondo la normativa applicabile al rapporto e al mercato italiano.

Per reclami formali l’utente può scrivere a [email protected]. Per richieste di supporto ordinario è disponibile l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni. Le modifiche diventano efficaci dalla pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione comporta accettazione delle condizioni aggiornate.

Come contattarci

Puoi contattare la nostra assistenza all’indirizzo [email protected]. I reclami devono essere inviati a [email protected]. Per informazioni istituzionali sul brand è possibile consultare la sezione informazioni sul casinò.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti Termini e condizioni. L’accesso e l’uso dei servizi con denaro reale sono riservati esclusivamente agli utenti maggiori di 18 anni.